企业声誉内部管理
企业声誉内部管理
条目
内容简介
《企业声誉内部管理》一书为企业提供了声誉管理的新视角——企业声誉的内部管理，这一视角被视为企业声誉管理的基础和保障。书中指出，成功的声誉管理不仅依赖于公共关系、品牌建设、慈善捐赠等外部管理方法，还需要加强企业声誉的内部管理，建立牢固的企业声誉内部基础，从而提高声誉管理对企业商业价值的影响[2]。通过规范分析、实践案例、理论解释、管理模型构建等多个层面的研究，本书为企业声誉的形成与维护建立了内部平台，帮助企业在市场竞争中获得持续的竞争优势[3]。