中信银行信用卡

2003年对外发行的信用卡
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中信银行信用卡,发行于2003年,2011年,中信银行信用卡首次提出“以做最好的支付和消费金融品牌”为目标的业务转型,大力开展电子商务及消费金融业务,逐步实现从以支付为核心的业务模式向以消费金融为核心的业务模式转变[1]。截至2013年,中信信用卡已突破2000万张[2]
中信银行信用卡连续四年荣获中国最佳呼叫中心,多次获得包括亚太客服与呼叫中心联盟APCCAL在内的众多行业权威机构的认可;2010年,在欧洲呼叫中心联盟ECC-CO主办的第十三届世界呼叫中心大会上,夺得大会首度设立、全球唯一的年度特别成就奖[1]

产品作用

中信银行信用卡紧扣客户真实消费需求,从信用卡特色场景出发,整合平台资源,发挥场景优势,深入开展会员制经营,持续保持年费会员优势,加快推进轻型化发展。截至2021年末,中信银行信用卡业务实现轻资本收入超150亿,同比增幅13.47%,轻资本收入占比25.75%,同比提升3.83个百分点。轻资本贡献提升,转型成效显著。[3]
从轻型化发展的具体维度看,中信银行信用卡深耕场景经营和精细化产品运营,在活跃户均交易、活跃户总量双升的叠加带动下,截至2021年末,信用卡实现回佣收入同比增幅16.26%;年费收入继续保持行业领先水平;年内推出金融类、健康类、9分会员等会员产品超200款,实现会员业务多点突破,产品数量与营销效率双增长,增值产品及其他银行卡业务收入增幅86.94%。