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  • 关联微博营销

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    微博营销微博营销[1]

    全文编辑:基本描述  企业应该有自己的官方网站,但并不意味着只能有一个网站,官网之外的网站,将其定义为关联网站。同样,企业也可能有多个微博,在官方微博之外,也可以有若干个关联微博。关联微博与官方微博的关系,同关联网站与官方网站的关系类似。关联微博营销在很多方面可以借鉴关联网站营销的思想和方法。事实上,许多企业已经在利用多个微博账户的关联推广效应开展微博营销,在这里将其定义为关联微博营销。  企业微博营销的作用  品牌传播、公司动态、新产品信息发布、顾客服务、建立顾客关系、网络公关、行业动态跟踪等,有些成功的企业微博甚至可以直接作为在线销售工具,通过微博实现网上销售。现在部分知名企业已经率先建立自己的官方微博,并且获得很多用户的关注,企业微博也非常活跃,为研究企业微博营销提供了参考。企业微博的目标,需要结合企业的网络营销环境并根据实际应用进程进行不断的调整和完善,有些偏重网络品牌,有些强调在线客服,有些可能仅仅作为企业信息发布工具。具体到某个企业,微博的作用可能在某些方面比较显著,而另外一些方面的价值在某一时期内可能并未表现出来,这些都属于企业微博发展中的正常现象。企业微博营销操作方法  首先,选择微博平台:应该选择一个有影响力、集中了目标用户群体的微博客平台,在此平台上开设企业微博帐号,获得发布信息的基本资格(一般情况下,不建议企业自行开身独立微博);第二,勾画企业形象:通过微博的“个人设置”,让别人通过你的微博首页可以了解企业的基本信息并产生信任感,如品牌名称、核心产品、独特优势等,此后应发布若干有关企业介绍的微博,再开始寻求别人的关注;第三,微博信息发布:这是一项持久的、连续的工作,微博应保持不断的更新,同时注意,微博内容的写作和选择至关重要,企业微博虽然以个人操作,但在表现方式上应以企业为主体,在尽可能避免个人情绪化的表达方式;第四,营造微博环境:尽可能参与博客平台的互动活动:因为微博是SNS的一种形式,独自发布信息而没有别人关注是没有意义的,参与互动的方式包括:关注业内重要机构以及要人、关注与企业相关的行业动态、关注那些关注自己的人,通过转发、评论他人微博等方式获得他人关注,获得尽可能多的被关注,是微博营销的基础;第五,企业微博推广:与企业网站推广类似,可以通过电子邮件、QQ、名片、印刷品、产品外保装等方式,把企业微博网址告诉更多的用户,同时也可以邀请更多用户加入微博阵营,让大家通过微博实现更好的沟通;第六,放大传播效应:微博最大的特点之一是,可以通过SNS好友圈子快速实现信息在更大范围的传播,当拥有一定量的好友资源之后,通过信息的有效设计(如一定的激励手段),实现在好友之间、以及好友的好友之间信息传播的全方位放大传播。基本描述/关联微博营销 编辑


      企业应该有自己的官方网站,但并不意味着只能有一个网站,官网之外的网站,将其定义为关联网站。同样,企业也可能有多个微博,在官方微博之外,也可以有若干个关联微博。关联微博与官方微博的关系,同关联网站与官方网站的关系类似。关联微博营销在很多方面可以借鉴关联网站营销的思想和方法。事实上,许多企业已经在利用多个微博账户的关联推广效应开展微博营销,在这里将其定义为关联微博营销。

    形式和作用/关联微博营销 编辑

    关联微博营销的形式 

    与关联网站类似,在除了企业官方微博之外,还可以有多种形式的微博,为企业官方微博发挥相互推广作用,或者直接用于企业网站/产品的微博推广。常见的企业关联微博形式包括:·企业各个子公司、各部门、各产品的独立微博;“公司/品牌+个人名字”形式统一命名的个人微博;行业社会化媒体,即由公司运营但不一定直接包含公司信息的定位于某个行业的微博传播等等。

     

    微博与企业营销的关联

    如果是官方认证了的企业加v微博,其功能就是在为企业进行营销。 
    至于推广方式,很多了。其原理是,根据 产品特点或企业的特性,在线进行针对其特定的消费人群,进行策略性的营销活动。这种口碑推广的营销,是在线一传十,十传百的病毒式传播,其前提是必须有值得粉丝关注或转发的话题,这个话题就变得尤为重要了,包括原发软性话题+转发评论官微话题 ,红人转发,@好友有奖,另外还有拍趣味视频营销,以及发布类似新闻类的事件,引人关注。

    关联微博营销的意义/关联微博营销 编辑

    1.低成本做营销
    微博营销中其成本可大致分为三类:第一类,发布微博:0元;第二类,微博奖品:iphone,门票,充值卡,杯子,钥匙扣,优惠券等,第三类,转发评论:网友自发转播。总计不会超过几千元。可是微博营销效果却是可观的:企业品牌得到了推广,项目赢得更多关注和人气,而线下活动将会得到宣传和更多参与。
    2.推广新产品和新服务
    企业可以在微博平台利用活动推广自己的新产品或者服务。常见的有奖转发活动,通过转发抽出幸运观众,并送出自己的新产品。或者提供限时内的商品打折活动,也是一种有效的方法。
    3.用微博跟踪和整合品牌传播活动
    在微博上,很多消费者的转发评论回应率和行为都是可以计量的,更有利于结合线上线下的传播活动。
    4.舆情监测、危机公关服务
    微博既是自己的推广利剑,也是个双面刀,怎么不被别人的快刀砍死?企业需要在微博平台上建立自己的官方账号,建立自己的用户群体,通过微薄和媒体记者建立自己的关系,通过微博及时发现问题,舆情监测危、危机公关、并及时解决。
    5.提升网站品牌知名度。
    微博营销可以提升企业或品牌的知名度。
    6.客户服务
    企业可以在微博上经常反馈一些服务信息,及时消除顾客的抱怨。对忠诚的客户,经常反馈一些信息,在有人抱怨和疑问的时候,在一些能预见的小问题上,要及时和消费者沟通,快速消除他们的问题,还能使其欣赏企业解决问题的态度,获得好的口碑。

    关联微博营销的优势/关联微博营销 编辑


       1、细分程度高,广告定向准确
      博客是个人网上出版物,拥有其个性化的分类属性,因而每个博客都有其不同的受众群体,其读者也往 往是一群特定的人,细分的程度远远超过了其他形式的媒体。而细分程度越高,广告的定向性就越准。 
       2、互动传播性强,信任程度高,口碑效应好
      博客在我们的广告营销环节中同时扮演了两个角色,既是媒体(blog)又是人(blogger),既是广播式的传播渠道又是受众群体,能够很好地把媒体传播和人际传播结合起来,通过博客与博客之间的网状联系扩散开去,放大传播效应。

       每个博客都拥有一个相同兴趣爱好的博客圈子,而且在这个圈子内部的博客之间的相互影响力很大,可信程度相对较高,朋友之间互动传播性也非常强,因此可创造的口碑效应和品牌价值非常大。虽然单个博客的流量绝对值不一定很大,但是受众群明确,针对性非常强,单位受众的广告价值自然就比较高,所能创造的品牌价值远非传统方式的广告所能比拟。 

       3、影响力大,引导网络舆论潮流
      随着"芮成钢评论星巴克"、"DELL笔记本"等多起博客门事件的陆续发生,证实了博客作为高端人群所形成的评论意见影响面和影响力度越来越大,博客渐渐成为了网民们的"意见领袖"引导着网民舆论潮流,他们所发表的评价和意见会在极短时间内在互联网上迅速传播到开来,对企业品牌造成巨大影响。 
        4、大大降低传播成本
      口碑营销的成本由于主要仅集中于教育和刺激小部分传播样本人群上,即教育、开发口碑意见领袖,因此成本比面对大众人群的其他广告形式要低得多,且结果也往往能事半功倍。   如果企业在营销产品的过程中巧妙地利用口碑的作用,必定会达到很多常规广告所不能达到的效果。例如,博客规模赢利和传统行业营销方式创新,都是现下社会热点议题之一,因而广告客户通过博客口碑营销不仅可以获得显著的广告效果,而且还会因大胆利用互联网新媒体进行营销创新而吸引更大范围的社会人群、营销业界的高度关注,引发各大媒体的热点报道,这种广告效果必将远远大于单纯的广告投入。 

     

    关联微博营销的运营问题/关联微博营销 编辑

        从关联微博营销的常见形式也可以看出,微博营销实际上已经不再是一个人、一个部门的工作,是真正意义上的全员网络营销,比以博客营销为基础的全员营销更加彻底和全面,将全员营销的门槛降到了最低。不过关联微博营销的运营也表现出新的特点,与传统的关联网站营销有着明显的差异。

        关联网站或者关联博客营销,主要靠网页内容的相关性以及超级链接关系实现关联,关联关系一旦形成,可以在较长时间内发挥作用,而关联微博营销则依赖于各个关联账户之间在同一微博平台内部的互相传播(如评论、转发、提及“@”等),通常仅在一定时间内传播才有价值,这就决定了对关联微博营销的要求更高,需要投入更多的精力,保持各个关联账户之间的活跃,这对很多中小企业来说,可能并不容易做到,也就意味着这种基于网络人际关系传播的关联微博营销对大中型企/网站更有优势。

    与博客营销的区别/关联微博营销 编辑

    比较

      第一、信息源的表现形式差异
      博客营销以博客文章(信息源)的价值为基础,并且以个人观点表述为主要模式,每篇博客文章表现为独立的一个网页,因此对内容的数量和质量有一定要求,这也是博客营销的瓶颈之一。微博内容则短小精炼,重点在于表达现在发生了什么有趣(有价值)的事情,而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介绍。
      第二、信息传播模式的差异
      微博注重时效性,3天前发布的信息可能很少会有人再去问津,同时,微博的传播渠道除了相互关注的好友(粉丝)直接浏览之外,还可以通过好友的转发向更多的人群传播,因此是一个快速传播简短信息的方式。博客营销除了用户直接进入网站或者RSS订阅浏览之外,往往还可以通过搜索引擎搜索获得持续的浏览,博客对时效性要求不高的特点决定了博客可以获得多个渠道用户的长期关注,因此建立多渠道的传播对博客营销是非常有价值的,而对于未知群体进行没有目的的“关联微博营销”通常是没有任何意义的。
      第三、用户获取信息及行为的差异
      用户可以利用电脑、手机等多种终端方便地获取微博信息,发挥了“碎片时间资源集合”的价值,也正因为是信息碎片化以及时间碎片化,使得用户通常不会立即做出某种购买决策或者其他转化行为,因此作为硬性推广手段只能适得其反。

    结论

      博客营销以信息源的价值为核心,主要体现信息本身的价值;关联微博营销以信息源的发布者为核心,体现了人的核心地位,但某个具体的人在社会网络中的地位,又取决于他的朋友圈子对他的言论的关注程度,以及朋友圈子的影响力(即群体网络资源)。因此可以这么简单地认为关联微博营销与博客营销的区别在于:博客营销可以依靠个人的力量,而关联微博营销则要依赖你的社会网络资源。

    微博运营与微博营销最易犯的20种错误/关联微博营销 编辑

    1、还没多少内容就去粉人
    互粉是大部分起步低的微博必经的步骤。但刚注册没多少有价值的内容就去狂粉人,效果不好。所以先憋足劲发点你潜在关注者感兴趣的内容再说推广的事吧。

    2、内容质量差,还频繁发微博
    很多人疏于清理关注对象,如果你很少发言,估计躲在一堆关注列表里还不会注意到你,但如果你内容没价值还表现特勤快,微博充斥私房话、自恋贴、聊天、话痨等,对方会立即对你取消关注。

    3、关注量远远高于粉丝数
    粉丝数高于关注量最好,就算低一些,也不能低太多。很多博主为了求互粉,关注太多以至于关注量远远超过粉丝数。微博“应用”里面有个“互粉查询”工具,一口气找出没与你互粉的对象,批量删除吧。

    4、标签利用不合理
    微博标签本质上类似企业网站关键词,新浪也会自动推送与你拥有一致标签的用户。但微博限制最多不超过10个标签,很多企业标签居然没用完,浪费!同时应根据不同时期的行业及社会热点及时调整、更新标签。

    5、公司微博只谈产品/业务
    你家又不是苹果公司,用户对你产品有高度眷恋。一般企业的微博无论定位客服微博、产品微博还是市场推广微博,最好能在业务之外提供与产品应用相关的价值内容,甚至与业务无关的娱乐内容,公益内容,以引起转发为原则。当然要注意适量原则,否则喧宾夺主引起反感。

    6、枯燥转发不吭声
    很多公司员工以个人名义转发公司官方微博内容,这是必要的,但纯转发不发一言,有潦草感,其实加点观点或评论往往带来新的转发(更有甚者,转发内容是与原帖无关的星座之最,微薄上最多转载的内容之一),记住很多转发是由转发评论而不是原始微博贴引起。

    7、光码字不配图
    有图有真相,合适的配图无异于画龙点睛,图片一定要符合以下原则:与文字内容匹配,或非常有趣、有价值,引起转发或收藏的冲动。

    8、配图太大打开很慢
    这个与网站图片不宜过大同样道理,而且用户对微博的浏览更加快速,耐心极为有限,此外切记至少40%的人通过手机上微博,各种原因使得微博配图像素不宜大。

    9、对微博抽奖活动期望过高
    关注并转发,可望获得什么奖品,这种千篇一律的活动对大众吸引越来越低,倒是培养了一批专为抽奖而生的人,专门关注抽奖帖,后继价值很低,因为他们几乎不看关注者发的内容。这类活动的价值仅限于:1、短期获得批量粉丝后生发的马太效应。2、所推广产品获得一定知晓度。

    10、互动缺乏主动技巧
    微博虽内容为王,但要效果最大化,还需要主动与用户互动,营销微博的互动除了回复评论及转发的人,也要主动去发布带有高质量内容的评论、转发或@潜在用户的微博,以提高自家微博曝光度,高质量的评论转发还能带来被粉的机会。

    11、每个帖子都带推广链接
    营销微博通常会加入链接,将用户带入目标网页浏览,但如果每条微博都是链接,用户体验相当不好,应多发点没有营销导向的内容贴,间隔一下,让内容有参差感。

    12、链接引导方式生硬
    关注的人多了,大部分用户根本没有时间和精力去打开他看到的每条链接,所以带链接的帖子文案及图片要具有“鱼饵”诱导性,吊起读者胃口,可能当时没时间点开,也会收藏下来日后去看。

    13、网站建设未考虑手机适应性
    微博链接到公司网页之前,始终记住近一半的人通过手机上微博,如果图片打不开或网页未做手机浏览友好设计,这条微博打水漂的几率必然提高。

    14、还在单枪匹马作战
    自家的网络营销资源是最可控的,一个公司最好注册多个微博,让主微博有更多粉丝和互动资源,捧场者还包括公司员工的个人微博、家人微博、亲朋好友微博等各种现成资源,形成全民营销公司微博的势头。

    15、从没利用过热门话题
    新浪微博右侧的“热门话题榜”显示当前微博内容出现最多的热议关键词,并链接到带有这些关键词的微博列表。因此善于利用热门话题关键词写微博可增加微博被站内搜索到的机会。

    16、个性域名未充分推广
    新浪微博的“账号设置”里为每个用户自定义URL功能,以方便微博推广。比如我的微博个性域名与我的名字拼音一致:http://t.sina.com.cn/hubaojie,企业需要抢注与公司或品牌名称一致的个性域名,并发布到名片、网站、邮件签名、QQ、宣传册等推广资源上。

    17、忽视微博关联产品应用
    •微群:微博里的小圈子。通过设定关键词搜索、加入目标微群进行互动,可接触到批量潜在客户;
    微盘:将本地文件分享到微博,便于你的粉丝下载、分享、转发,可提升微博关注度及粉丝量。
    •微博广场: “微博广场”中的大量应用如“同城微博”、“标签找人”、“微直播”等都是查找目标用户的好去处,主动出击时不可忽略。

    18、滥用微博语法
    微博中两个链接语法包括##和@。##作用类似关键词,当微博内容越积越多,可通过##对内容进行分类;@加账户可链接到该用户微博首页,有隔空喊话的效果。企业微博常对#使用不足,而对@大肆应用,引起陌生用户反感,慎用。

    19、企业微博缺乏鲜活个性
    与博客类似的是,企业微博毕竟不是官方网站,文风最好不要刻板的WEB1.0新闻体,或者大量拷贝转发公司网站内容,而要让人感受到WEB2.0的“人”的鲜活气息,更易讨好粉丝。

    20、微博与公司网站资源未整合
    网络营销是一个系统工程,微博工具提供一些很好的工具,可以将微博与公司网站资源整合,值得推荐的如“关联博客”、“ 微博秀”、“签名档”等,将微博与公司官方网站、博客关联推广。

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    参考资料
    [1]^引用日期:2013-05-13
    扩展阅读
    1关联微博营销
    2微博营销浅谈

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