木桶效应(Cask Effect),又称水桶效应、木桶原理、木桶定律、短板效应、木桶短板理论[1]。一只木桶盛水多少,并不取决于桶壁上最高的那块木块,而恰恰取决于桶壁上最短的那块[3]。
木桶效应是由美国管理学劳伦斯·J.彼得(Laurence J.Peter)提出的[2][4]。木桶效应原理整体和局部之间的关系,一般来说整体决定局部,但在一定的条件下局部也可以反过来决定整体,也就是说一个最差的员工可能拖垮一支队伍;一件产品出了严重的质量问题,可能殃及整批甚至整个品牌的产品。要提高整桶水的容量就要提高每块木板的长度,不能让一块木板拉下[5]。 木桶效应大到国家的治理,地区的发展,企业的经营,小至婚姻家庭个人素质都能应用到[2]。对一个企业而言, 企业的板就是各种资源,为了做到木桶“容量”的最大化,就要合理配置企业内部各种资源,及时补全最短的那块木板[6]。
基本概念