绩效技术

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绩效技术（Performance Technology，简称PT），又称人类绩效技术（Human Performance Technology,简称HPT），指的是有目的且能达成预期结果的行为倾向，这是企业组织所期望的，符合企业总体目标的业绩表现。企业绩效受到多种因素的影响，包括员工个体因素、工作环境和企业管理机制^[1]。

定义与发展

多种定义

人类绩效技术作为一种新兴的应用科学，在西方发达国家的管理界得到了快速发展。多位学者和权威人士尝试对其进行定义，其中包括Rosenberg等人提出的“一套用于解决问题或利用机会的方法和程序”，Benefit和Tate描述的“系统程序或过程”，以及Jacobs强调的“理论依据和实践原则”。其他学者则着重于结果，如Ilbert提到的“增加人力资本”，Geis概括的“选择、分析、设计、发展、执行和评估的过程”。Foshay和Moller强调定义的相关性和范围，而Dick和Wager提出了一种概念化的定义。Harless在其定义中涵盖了绩效技术的操作方式。综上所述，虽然没有统一的定义，但可以将其归结为一种系统程序或过程，旨在识别绩效改进机会、设定绩效标准、确认改进策略、进行投入产出分析、选择改进方案、确保系统整合、评估有效性及其执行情况^[2]。

起源和发展