网络消费陷阱,是指网民参与网购过程中,遭遇的不法分子与商家设下的陷阱,随着网购消费纠纷的日渐增多,消费纠纷维权难的问题日渐凸显。
现象
2016年315期间,中国电子商务投诉与维权公共服务平台发布的《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,2015年以来,随着“互联网+”国家战略的落地推进,网络消费再度呈现爆发增长势头。在电商巨头们交易额屡创新高的同时,消费体验却没有随之大幅提升。消费者在享受更加便利、更具科技感的生活的同时,也往往会因防范意识不够,掉入不法分子与商家设下的陷阱之中,消费投诉在近年来出现了新“灾区”。[1]
欺诈类型
1、朋友圈歪 货:维权很难