CLCA
DELL公司用于处理问题的方法
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CLCA 表示Close Loop Corrective Action（闭环纠正措施） ，这是DELL公司使用的一种处理问题的方法，也是DELL专用的名词，其他公司很少用，CLCA是对已经发生的质量问题，进行有效的改善追踪，直到问题不再发生为止，表现的形式就是一份改善报告的格式。
简介
当一个质量问题出现时，由质量部门发出一份问题追踪表，由责任单位提出解决措施，当纠正措施执行后，追踪其有效性，措施有效就可关闭此问题点，若无效相关责任单位须再次提出对策，直到问题得到根本的解决。有时候我们在执行PDCA ，实施对策后还要回到最好的质量状态。
CLCA是对已 经发生的质量问题，进行一项有效性的改善追踪，直到问题的根因(Root Causes)不再发生为止。实际上，当一个质量问题(产品质量或服务质量)出现时，由品保单位做一个问题追踪表，由责任单位提出解决对策，当纠正措施执行后，追踪其改善的有效性，若有效就可关闭问题点；若无效责任单位须再次提出对策，直到问题得到根本的解决。有时候我们在执行PDCA ，实施对策后还要回到最初的质量状态。