STAR法则

描述工作经历的一种技巧
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STAR法则是应用在简历制作和面试中的一种技巧，供面试者在描述自己以往的工作经历时应用；也可以被面试官采用，以判断面试者的工作能力是否符合要求；还可以应用在日常工作中，以提升工作者之间的沟通效率。STAR是情景（Situation）、任务（Task）、行动（Action）、结果（Result）四项的首字母缩写。第一项“情景”要求明确工作经历的背景和情况；第二项“目标”要求说明在这项工作经历中要达到什么样的目标；第三项“行动”要求描述在这项工作经历中采取的行动方式和步骤；第四项“结果”要求说明这项工作经历的结果。总的来说，STAR法则是一种条理清晰地讲述自身工作经历的模版和技巧。[1][2][3]
对求职者来说，STAR法则的应用，是以一种清晰、有逻辑的方式向面试官介绍自己过去的工作经历，证明自己有适应岗位要求的能力与经验。对面试官来说，按照STAR法则来对面试者提问相同的问题，除了有利于直接判断求职者是否匹配岗位要求以外，还有利于消除可能存在的偏见，使面试过程尽可能客观。[4]
STAR法则还演变为STARR法则，即在末尾添加一个额外的“R”，代表反馈（Reflection）。“反馈”要求工作者从过去工作经历中总结经验，并做好准备把这些经验应用到以后的工作当中去。[5]

概念

STAR法则，即为Situation Task Action Result的缩写。