公众需要心理

公众需要心理

公众需要心理的特点

广告学中所探究的公众需要，不是简单的个体需要，也不是个体需要的全部，而是公众在与企业的利益互动关系中所特有的需要，具有以下几方面特点。
1.多样性
众对企业不仅有物质利益方面的要求，还有精神生活方面的要求。前者期望企业提供质优价廉的商品、开展良好的销售服务活动、给公众带来实惠、尊重公众的利益、开展社会公益福利活动等；后者是希望企业在市场经营、广告宣传过程中做到实事求是、诚实真挚、平等待人、尊重公众意见和舆论等。
2.并列性