北京公共交通控股（集团）有限公司第四客运分公司

1990年成立的国有企业
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北京公共交通控股（集团）有限公司第四客运分公司隶属于北京公共交通控股（集团）有限公司的大型国有企业，是首都最大的客运实体之一，成立于1990年5月9日，具备大量的专业人才和雄厚的客运专业力量。地处北京西北地区，位于海淀区善家坟30号。工商注册号110000004122304，企业有员工7499人，运营车辆1661部，运营线路62条。最南至丰台区城南嘉园北、最东至朝阳区黄港村、最西至门头沟区门头沟圈门、最北至海淀区阳坊北站。主营北京市内公共汽车客运、出租房屋。

分公司简介

分公司地处北京西北地区，位于海淀区善家坟30号。企业现有员工7499人，运营车辆1661部，运营线路62条。最南至丰台区城南嘉园北、最东至朝阳区黄港村、最西至门头沟区门头沟圈门、最北至海淀区阳坊北站。其中包括：1路、27路、40路、52路、57路、73路、303路、330路、331路、332路、333路、335路、336路、346路、347路、355路、358路、360路、360快、362路、365路、370路、375路、383路、384路、392路、393路、395路、398路、399路、429路、438路、447路、448路、449路、482路、489路、498路、507路、508路、509路、518路、512路、521路、534路、543路、544路、562路、563路、570路、579路、608路、632路、633路、634路、642路、651路、664路、696路、697路、698路、专28路、特4路、快速公交4线、快速公交4线支、夜1路。线路总长度1220.79公里，全日车次14748次，重点经营西北部地区及城区西直门、阜成门向周边辐射线路。日运营21.94万公里。主要服务对象为大专院校、高科技、旅游及新建小区居民等。2009年总客运量3.29亿人次。

企业精神

长期以来，分公司始终坚持"团结、进取、高效、创新"的企业精神，以实现"一流的环境，一流的管理，一流的服务，一流的业绩"为目标，不断深化企业内部改革，以改革促发展，努力为各界广大乘客提供安全、准时、方便、快捷的乘车条件。为了不断改善企业的运营服务质量，多年来，分公司坚持发扬"一心为乘客，服务最光荣"的行业精神，努力扩大服务范围，搞好线路的开调延工作。以增加客运品种为重点，满足乘客不同层次的需求；以客流走向为重点，优化线路结构；以方便出行为重点，改善乘客出行条件。根据城市文化生活的增多和人民生活方式的转变，以让乘客满意为目标，适当延长营业时间，积极增设线路停车站，努力方便乘客出行。为提高车厢服务水平，几年来，相继开展了"三个一工程"、" 创建文明行业" 、"服务乘客，情满车厢"、"学习李素丽"、"奥运争创标准化服务线路"、"迎保祖国六十周年华诞"以及"做文明有礼的北京人"等一系列活动，职工队伍素质明显提高、服务质量明显改善，服务设施进一步完善，管理机制逐步健全，使企业的整体工作逐步实现制度化、规范化。同时，建立完善了社会监督体系，聘请多名乘客监督员进行工作监督，受到了各界乘客的广泛称赞，2009年获乘客表扬4059件。