案例源自,专业术语,作名词,又称个案、实例、个例、事例等,最初是指医疗部门根据临床诊断记录下来的具有典型意义的病历资料。后被美国的大学引入管理学、经济学等教学中,特别是哈佛商学院以案例教学闻名全球。由于案例在哈佛商学院的教学中深受好评,所以,市场营销、公共关系及其他一些学科也广泛地引入案例分析法,而且案例分析也在这些学科中扮演了越来越重要的角色。 概念
按熊源伟的定义,公关案例指公关活动的主体与客体、公关活动的目标与策划、公关活动的过程与方法、公关活动的效果及评估等。 要素
公关案例一般包括三个组成要素: